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其它类型 ·

CTP】登录密码错误提示

CTP系统,密码输入错误时系统会提示“不合法的登陆”,如登录时密码连续输入错误达20次,将会被禁止登录(如果前19次密码都输入错误,第20次输入正确并成功登录,错误数将清零)。
如果客户登录CTP系统时提示被禁止,请联系公司客服4000-111-955进行解锁。

 

CTP】每秒委托数量的限制

由于交易所对期货公司有每秒委托数量限制,如果一个客户(主要是程序化交易客户 )每秒委托数量过大将会导致其他客户无法报单至交易所,因此我们须对CTP系统的每秒委托数量进行限制。

每个客户每个会话每秒委托数量:
6
/

 

 

CTP】是否可以多点登录

CTP主席系统默认一个资金账号可以同时登录6个会话;多点登录权限无需申请;
此数字为固定值,无法针对某一客户增加。

 

 

 

【保证金】在哪里能查看各品种合约的保证金

1)登陆东方期货官网首页www.sheast.cn,有最新保证金提示。进入“客户中心”-客户服务-交易提示,可以查询历史保证金和当日保证金变化。

 

【交易】期货交易有哪些下单方式


方式一:网上交易方式。您可以通过CTP快期系统、彭博博易闪电手交易系统等进行网上自助下单。

方式二:电话委托方式——人工下单。您可以通过拨打68400906,人工下单方式,报出资金账号或身份证号和姓名,验证通过后交易员重复您完整的指令进行下单。

方式三:手机下单方式。您可根据手机型号及操作系统选择安装手机下单软件APP,目前东方期货的手机下单软件是文华财经随身行。


【交易平台】东方期货有哪些交易平台?

东方期货交易平台:

CTP
主席系统: 是东方期货主要的交易、结算、银期转账系统。CTP主席为我公司新开户的默认系统,可进行银期转账。


【结算】什么时候会要求追加保证金?什么情况下会执行强行平仓?


您在期货市场进行交易时,请随时关注自己的账户资金情况,假如市场走势对您不利、保证金调整、连续涨跌停板等情况导致您的账户保证金不足时,期货公司会按照期货经纪合同约定的时间和方式通知您追加保证金,以使您能继续持有未平仓合约。

如您未于规定时间内存入所需保证金,您持有的未平仓合约将有可能在亏损的情况下被强行平仓,您必须承担由此导致的一切损失。

 

 

 

【结算】如何查询账单


方式一:(推荐)登录中国期货保证金监控中心投资者查询服务系统网站https://investorservice.cfmmc.com/
查询最近两个月的期货交易结算结果和有关期货交易的其他信息,并对交易结果进行确认。请您根据《期货经纪合同》及其附件中告知的监控中心查询系统的用户名和初始密码登录,首次登录后请及时更改初始密码,并妥善保管。

方式二:您登录期货交易系统时,系统界面会自动弹出您上一交易日的交易结算单 ,经您确认后 ,方能进入交易系统 

方式三:由您本人提交申请(4000111955),东方期货结算风控部将您的结算单打印盖章,并按照约定方式送达。

 


【银期转账】东方期货银期转账的时间

星期一至星期五,法定节假日除外。
 

银行

入金时间

夜间入金时间

出金时间

|工行|交行|农行|建行|民生|中信|招行

8:30-15:30

2030-2:30am

8:30-15:30

 

银期转账】什么时间可以去银行办理银期转账关联手续

星期一至星期五9:00-15:30,法定节假日除外。

 

【账户】账户在什么情况下会被休眠,休眠之后要如何激活

根据中国期货保证金监控中心《关于开展期货市场常态化休眠账户认定与处理工作的通知》(监控函[2012]34号)的要求,休眠账户认定标准为:截至认定日,同时符合开户时间一年以上、最近一年以上无持仓、最近一年以上无交易(含一年)、认定日的客户权益在1000元以下(含1000元)4个条件的账户。休眠账户的认定日为每月15日。

激活的流程为:
第一个交易日:您需要把您账户内的可用资金余额存到1000元(不含)以上。
第二个交易日:保监中心会自动对账户进行激活处理。
第三个交易日:您的账户就可以正常交易及银期转账出入金了。

 


CTP系统】非交易时间如何登录系统查询成交和持仓

 交易日盘后查询:

由于结算和数据备份需要,CTP系统15:40-20:30将关闭;
为满足客户在收盘后交易系统关闭这段时间内查询需要,客户在收盘后可以通过登录快期交易客户端---盘后查询站点,查询当天所有成交、报单、撤单及持仓。

节假日盘后查询:
周五夜盘后CTP系统关闭;
客户可以通过CTP系统提供的快期交易客户端 查询成交及持仓;

特别提示:

l  盘后查询仅可查询当天的数据,结算数据以结算单为准。

l  盘后查询仅供查询,不可报单及交易。

l  目前仅快期交易客户端支持盘后查询,其他PC客户端或手机客户端不支持

客户端下载:

快期交易客户端软件请在公司网站-软件下载-CTP专区下载。
网址:http://www.shdfqh.com/index_45.aspx

盘后查询开放查询时间为:

交易日:16:00-20:30
周六 9:00-周日17:00
节假日:第一天的9:00到最后一天的17:00
以上时间段如遇系统测试则无法查询。